“Hospitalidade é confortabilidade, receptividade, liberalidade, sociabilidade, cordialidade, dentre outros.”
“A hospitalidade representa um estado de espírito em que o individuo pode ser treinado, preparado para atender, criar e fornecer um bom nivel de serviços ao cliente.”
“Hospitalidade é o conjunto de atividades do setor de serviços associado a oferta de alimentos, bebidas e hospedagem.”
Em fim, a hospitalidade é o prazer de satisfazer as necessidades dos outros. Ao mesmo tempo, quem recebe bem, sente-se bem.
Quantas vezes você já sentiu um enorme prazer de receber um determinada visita em casa... ou então sentiu-se bem acolhido na casa de alguém...
Então, ai esta a hospitalidade. Quem trabalha em um restaurante também deve ser uma pessoa hospitaleira, ou seja, receber e fazer com que o cliente sinta-se bem.
Nenhum comentário:
Postar um comentário